Петров К.М. В магазине бытовой техники приобрел телевизор. Но когда он подключил к нему видеомагнитофон...

В ситуации, описанной вами, Петров К.Н. может рассматривать возможность замены телевизора на аналогичный или возврата денежных средств, но это зависит от нескольких факторов и ряда условий, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

1. Основания для возврата или обмена товара:

   • Согласно законодательству о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврат денег. Ненадлежащее качество может включать в себя такие дефекты, которые делают товар непригодным для использования по назначению.
   • В данном случае, если черно-белое изображение при подключении видеомагнитофона является результатом производственного дефекта или несоответствия товара заявленным характеристикам, то это может быть основанием для признания товара ненадлежащего качества.

2. Действия Петрова К.Н.:

   • Петрову необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой указать на обнаруженный дефект и потребовать замену товара или возврата денежных средств. К претензии желательно приложить заключение мастера, если таковое имеется, где указана необходимость перепайки контактов.

3. Экспертиза:

   • Если магазин сомневается в наличии дефекта, он может инициировать проведение экспертизы товара. Если дефект будет подтвержден, магазин обязан удовлетворить требования Петрова. В случае отказа магазина, Петров может обратиться в суд.

4. Сроки:

   • Петров должен подать претензию в течение гарантийного срока, установленного на телевизор, или в течение двух лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен.
   • Магазин обязан рассмотреть претензию в течение срока, предусмотренного законом (обычно это 10 дней с момента обращения).

5. Отказ от ремонта:

   • Если дефект подтвержден и товар ненадлежащего качества, Петров имеет право отказаться от предложенного ремонта и настаивать на замене или возврате средств.

Таким образом, если телевизор действительно имеет производственный дефект, который влияет на его функциональность, Петров К.Н. имеет право на замену или возврат денежных средств. Для успешного разрешения ситуации важно следовать установленным процедурам и срокам обращения.

Петров имеет право обменять неисправный телевизор на аналогичный в соответствии с законом о защите прав потребителей. Согласно законодательству, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если товар не соответствует заявленным характеристикам или не может быть использован по назначению из-за обнаруженного дефекта. Поскольку телевизор не работает корректно из-за неисправности, Петров имеет основания для обмена товара на аналогичный. Однако важно учитывать, что потребитель должен обратиться с требованием о замене товара в установленный срок, обычно это 14 дней со дня покупки.

Нет, Петров не может заменить телевизор на аналогичный, так как он уже использовал его и отказался от ремонта после покупки.